こちらの手順案内ページをご覧ください。

さわかみファンドの定期定額購入でマイルをためるためには、あらかじめ「さわかみマイル会員情報」と「さわかみ投信の口座」を連携していただく必要があります。
アプリにログインし、アプリメニューの「さわかみ投信口座登録」から、口座連携が完了しているかご確認ください。
さわかみファンドを以前から購入されている場合でも、口座連携を行う前の購入分については、マイル付与の対象となりません。

アプリにログインいただき、アプリメニューから「さわかみ投信口座登録」に進んでください。

下記のような画面が表示されていれば、口座連携は完了しております。

こちらの手順案内ページをご覧ください。

なお、マイルによるファンド購入は、毎月の定期定額購入金額への充当ではなく、その都度お申し込みいただく購入となります。

マイルによるファンド購入では、お申し込み後、入力内容とさわかみ投信口座情報との確認が行われます。
入力された情報と口座情報が一致しない場合などは、お申し込みが成立せず、利用したマイルが返還される場合があります。
主な確認項目として、以下があります。

• 1.入力したさわかみ投信の口座番号
• 2.さわかみマイルに登録しているフリガナ
• 3.生年月日
• 4.連携しているさわかみ投信口座と同じ口座番号か

マイルが戻ってきた場合は、入力した情報をご確認のうえ、再度お手続きください。
原因が分からない場合は、「お問い合わせフォーム」 からご連絡ください。

アプリのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」をお試しください。
秘密の質問によるご本人確認、SMS認証などを行ったうえで、新しいパスワードを設定できます。

アプリから秘密の質問の答えを確認したり、変更したりすることはできません。
「お問い合わせフォーム」
から、パスワードと秘密の質問の答えを忘れた旨をご連絡ください。
弊社サポートから対応方法についてご案内いたします。

現在のログイン情報でアプリにログインできる場合は、アプリメニューの「会員情報」から携帯電話番号を変更できます。
変更には、ログインパスワードの認証と、新しい携帯電話番号に届くSMS認証が必要です。
以前の携帯電話番号が利用できない場合や、パスワードが分からずログインできない場合は、「お問い合わせフォーム」 からご連絡ください。

新しい携帯電話番号が、過去に別のさわかみマイル会員情報として登録されている可能性があります。
お客様自身では変更できない場合がありますので、「お問い合わせフォーム」　から、「携帯電話番号を変更しようとすると登録済みと表示される」旨をご連絡ください。

LINEアプリなどのような引継ぎは「不要」です。新しいスマートフォンで、「さわかみmile」アプリをインストールいただければ、現在のログイン情報で継続利用いただけます。

さわかみマイルプログラムは、さわかみグループ共通のロイヤルティプログラムです。
加盟店に含まれるグループ会社での購買、さまざまなサービス、イベント参加などのご利用に応じてマイルを付与するサービスです。
こちらのページもご参考ください。

Google Play、もしくはApp Storeから「さわかみmile」アプリをダウンロードしてください。
「さわかみ」で検索すると見つかりやすいと思います。
こちらのページもご参考ください。

さわかみマイルプログラムは、専用のアプリを通じてのみサービスを提供しています。
パソコンなど専用のアプリが利用できない環境ではご利用いただくことができません。
ご了承ください。

さわかみマイルプログラムは、専用のアプリを通じてのみサービスを提供しております。
フィーチャーフォン（ガラケー）など専用のアプリが利用できない環境ではご利用いただくことができません。ご了承ください。

マイルプログラムを利用、会員登録などによる、入会費・年会費などは発生いたしません。
アプリ自体も無料でご利用いただけます。

さわかみマイル会員おひとり様が保有できるマイルには上限を設けておりません。

本サイトの「加盟店一覧」にてご確認いただけます。

さわかみmileアプリは、お客様のご利用端末にてインターネット環境が利用できることを前提にしております。
インターネットにつながっていない状態ではご利用できませんのでご注意ください。

新しいスマートフォンに「さわかみmile」アプリをインストールし、現在ご利用中の携帯電話番号とパスワードでログインしてください。

基本的に、機種変更にともなう特別なデータ移行操作は必要ありません。

携帯電話番号も変更される場合は、機種変更前にアプリの「会員情報」から携帯電話番号を変更していただくことをおすすめします。

ホーム画面のバーコードはお客様のさわかみマイル会員番号を表しています。
このバーコード情報を使ってお客様のマイル会員番号を取得するイベント等で利用されます。

ホーム画面にはお客様に届いた最新のお知らせ１件と、さわかみマイルプログラムで提供される、商品・サービスなどの紹介ページにつながっている画像バナーが表示されております。
適時ご確認、ご閲覧いただければと思います。

アプリにログインいただき、アプリメニューから「設定」を開き、「ログイン設定」の箇所をONにしてください。

さわかみグループのグループ会社である、株式会社さわかみロイヤルがアプリの提供、さわかみマイルプログラムの運営を行っております。

お知らせにはお客様がアプリを利用されてから届いたお知らせ（通知）がすべて表示されます。
また、会員登録した日以前にお客様向けに一斉配信したお知らせも一定期間表示されます。

アプリメニューの設定にある通知の設定を操作していただくことで、お客様に届く通知の設定をすることができます。
通知をOFFにしていた場合、PUSH通知は表示されませんが、アプリのお知らせには届いた通知が保存されます。

さわかみファンド定期定額購入サービスでマイルをためたい場合は、あらかじめ本機能にて、さわかみマイル会員情報とさわかみ投信の口座（総合取引口座）を連携しておく必要がございます。

アプリメニューの「さわかみ投信口座登録」からお手続きください。
お手続きの際、さわかみ投信の口座番号をご入力いただきますので、あらかじめご用意ください。

こちらのヘルプページ
（https://sawakami.fan/renkei_sawakamifund/）
に画面での操作イメージを載せております。

お手続きの際、さわかみ投信の口座番号が必要になりますので、あらかじめご用意ください。

口座登録には、さわかみ投信の口座番号が必要です。また、アプリ内に登録してある、生年月日、フリガナの情報が、さわかみ投信の口座情報と一致している必要がございます。
何度お試しいただいても登録できない場合は、「お問い合わせフォーム」 からご連絡ください。

口座番号を誤って入力した場合、正常に口座連携が行われません。
入力内容の確認後にエラーとなりますので、再度「さわかみ投信口座登録」からお手続きください。

口座連携後、対象となる定期定額購入に応じてマイルが付与されます。
口座連携を行う前の購入分については、マイル付与の対象とならない場合があります。
連携済みであるにもかかわらず、対象となる購入後もマイルが付与されない場合は、「お問い合わせフォーム」 からご連絡ください。

さわかみ投信口座との連携では、携帯電話番号やメールアドレスではなく、口座登録時に入力いただく口座番号、生年月日、フリガナなどの情報を使用します。
ただし、さわかみマイルの会員情報として登録されている携帯電話番号やメールアドレスも、必要に応じて最新の情報へ変更してください。

さわかみマイルプログラムを利用していただくためには、アプリから会員登録をしていただく必要があります。
さわかみマイル会員になっていただくことでマイルプログラムがご利用できるようになります。

ご確認いただきたいのがパスワード（確認用）の下に表示されている
「※英大文字・英小文字～」の箇所です。

この箇所が赤くなるケースとして、以下がございます。

1. ・入力いただいたパスワードが一致していない
2. ・入力いただいたパスワードの文字種が要件を満たしていない
3. ・入力いただいたパスワードの長さが6～32文字でない

パスワードの文字種には、

• ・英大文字
• ・英小文字
• ・数字
• ・記号（! # $ % & . @ + ? _ のいずれかのみ利用可）

これら3種以上を含ませていただく必要がございます。
以上の点をご確認のうえ、再度お試しください。

さわかみmileアプリは、スマートフォンでのご利用を前提とするサービスになっております。
そのため、会員登録時の認証時に弊社から送信するSMSが、フィーチャーフォン（ガラケー）の電話番号に届かず、会員登録が出来ない可能性がございます。
電話はフィーチャーフォン（ガラケー）利用、アプリはスマートフォンなどの場合は、ご注意ください。

お客様がご登録された「携帯電話番号」と「パスワード」がログイン情報になります。

パスワードは、英大文字・英小文字・数字・記号
[!#$%&.@+-_]
を3種以上含む6～32文字にて設定されておりますので、半角文字でのご入力をお試しください。
パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から再設定をお試しください。

ログイン情報の一部である携帯電話番号はお忘れないようお願いいたします。
登録した携帯電話番号が分からずログインできない場合は、「お問い合わせフォーム」 からご相談ください。

アプリのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」をお試しください。
SMS認証などを踏まえ、新しいパスワードを設定いただき、再度ログインをお試しください。
もし、パスワードの再発行に必要な「秘密の質問の答え」を忘れてしまった場合には、「お問い合わせフォーム」 からその旨をご連絡ください。

アプリから、秘密の質問の答えの確認や変更をすることはできません。
「お問い合わせフォーム」 から、秘密の質問の答えを忘れた旨をご連絡ください。弊社サポートから対応方法についてご連絡いたします。

一度ご登録いただいた生年月日は変更できません。
退会手続きを一度とられることで再度、会員登録が可能になりますが、退会手続きは保有中のマイルも無効になりますのでご注意ください。

アプリメニューの会員情報からお名前、フリガナの変更が可能です。

さわかみマイルプログラムの加盟店と呼ばれる会社が提供する商品、サービスなどを利用することでマイルがたまります。
当サイトの「マイルをためる」ページなどでご確認ください。

マイル加算の対象になっている商品・サービスによって、マイル加算の時期が異なります。
QRコードを読んでマイルが加算される場合は原則即時加算され、商品購入などによって加算される場合は、後日加算されるようになります。
詳しい時期については、当サイトの「マイルをためる」ページから、商品・サービスのページにてご確認ください。

イベントによってマイルの受け取り方法が異なります。
イベントごとにマイルの受け取り方法をご案内しておりますので、参加されるイベントの案内をご確認ください。

代替手段を用意しておりませんので、カメラ機能が使える他のスマートフォンをご利用いただくなどご対応お願いいたします。

マイルが実際に付与された日から5年の有効期限を原則としておりますが、
付与される商品・サービスによって有効期限が5年より短い場合もございます。

保有マイルは、さわかみマイルプログラムの加盟店と呼ばれる会社が提供する商品購入、サービス利用、寄付等でご利用いただけます。
最新情報は、アプリのホーム画面のお知らせ、本サイトの、「マイルをつかう」 でご確認できます。

マイルを毎月の定期定額購入の支払いに充当することはできません。
マイルによるさわかみファンドの購入は、その都度お申し込みいただく形の購入となります。

商品・サービスによって、マイル利用後のお手続きが異なります。

アプリの「マイル利用」画面にある商品詳細ページに記載されている利用方法をご確認ください。
商品によっては、以下のお手続きが必要になる場合があります。

• ・別サイトでの注文
• ・クーポンコードの入力
• ・発送先情報の登録
• ・後日届くメールからのお手続き

クーポンなどをメールでお送りする商品では、メール到着まで時間がかかる場合があります。

まず、以下をご確認ください。

• 1.迷惑メールフォルダ
• 2.メールの受信拒否設定
• 3.さわかみマイルに登録しているメールアドレス

一定期間経過しても届かない場合は、「お問い合わせフォーム」 から、利用した商品・サービスと利用日をご連絡ください。

マイル利用にて提供される各特典には原則、利用期限がそれぞれ定められております。（一部特典を除く）
その利用期間内でのみご利用いただけますので、ご注意ください。

マイルを利用する場合は、アプリのマイル利用から特典を選択していただくようになりますが、マイルが減算される時期は即時になります。

マイル利用後、原則としてお客様自身で利用を取り消すことはできません。
誤操作などでマイルを利用してしまった場合は、「お問い合わせフォーム」 から、利用した商品・サービス、利用日、利用したマイル数をご連絡ください。
会員様のご利用内容を確認のうえ、対応についてご案内いたします。

商品・サービスごとに、利用期間中、お客様が利用できる回数が設定されています。
この場合、同一商品・サービスにおいて期間中設定回数を超えて利用することはできませんので、ご注意ください。

マイル利用は、あらかじめ設定してあるマイル数で利用していただくことを基本としておりますが、商品・サービスによっては利用するマイル数を入力するものもございます。
この場合は、あらかじめ決められている最低マイル数、最大マイル数の範囲で利用していただくようになります。

マイル実績には、お客様がアプリを利用されてから発生した、マイル付与、マイル利用がすべて表示されます。

マイル加算においては、申込日はお客様がマイル加算が発生する行動をした日、確定日は実際にお客様のマイル残高にマイルが加算された日となります。
マイル利用においては、申込日はお客様がアプリにてマイル利用をされた日、確定日は実際にマイルが減算された日となります。

アプリ内メニューの「会員情報」から下部に設置されている「退会」へお進みください。
なお、退会された場合、お客様のさわかみマイル会員情報が無効になり、かつ保有しているマイルも無効になります。
一度退会されると、会員情報もマイルも元に戻すことはできませんのでご注意ください。