さわかみmile アプリヘルプ

こちらのページをご覧ください。

さわかみファンド購入時、さわかみ投信のWEBサイトに接続するため、ブラウザが起動します。iPhoneをご利用の場合、デフォルトのブラウザが「safari」でないとブラウザが起動せず先に進めない場合がございます。もし、デフォルトブラウザを safari 以外のブラウザに設定されている場合は、お手数ですが、1度デフォルトブラウザを safari にしてお試しください。なお、Android の場合は、デフォルトブラウザを変更していても問題ないことを確認しております。

さわかみ投信口座登録時、さわかみ投信のWEBサイトに接続するため、ブラウザが起動します。iPhoneをご利用の場合、デフォルトのブラウザが「safari」でないとブラウザが起動せず先に進めない場合がございます。もし、デフォルトブラウザを safari 以外のブラウザに設定されている場合は、お手数ですが、1度デフォルトブラウザを safari にしてお試しください。なお、Android の場合は、デフォルトブラウザを変更していても問題ないことを確認しております。

アプリにログインいただき、アプリメニューから「設定」を開き、「ログイン設定」の箇所をONにしてください。

さわかみマイルプログラムは、さわかみグループ共通のロイヤルティプログラム。加盟店に含まれるグループ会社での購買、さまざまなサービス、イベント参加などのご利用に応じてマイルを付与するサービスです。こちらのページもご参考ください。

まずは、Google Play、もしくはApp Storeから「さわかみmile」アプリをダウンロードしてください。「さわかみ」で検索すると見つかりやすいと思います。こちらのページもご参考ください。

さわかみマイルプログラムは、専用のアプリを通じてのみサービスを提供しています。パソコンなど専用のアプリが利用できない環境ではご利用いただくことができません。ご了承ください。

さわかみマイルプログラムは、専用のアプリを通じてのみサービスを提供しております。フィーチャーフォン（ガラケー）など専用のアプリが利用できない環境ではご利用いただくことができません。ご了承ください。

マイルプログラムを利用、会員登録などによる、入会費・年会費などは発生いたしません。アプリ自体も無料でご利用いただけます。

さわかみマイル会員おひとり様が保有できるマイルには上限があり、50,000マイルまで保有いただけます。仮にお客様が50,000マイルを保有されている状態で、新たにマイル加算が行われてもマイルは増えませんのでご注意ください。

本サイトの「加盟店一覧」にてご確認いただけます。

さわかみmileアプリは、お客様のご利用端末にてインターネット環境が利用できることを前提にしております。インターネットにつながっていない状態ではご利用できませんのでご注意ください。

ホーム画面のバーコードはお客様のさわかみマイル会員番号を表しています。このバーコード情報を使ってお客様のマイル会員番号を取得するイベント等で利用されます。

ホーム画面にはお客様に届いた最新のお知らせ１件と、さわかみマイルプログラムで提供される、商品・サービスなどの紹介ページにつながっている画像バナーが表示されております。適時ご確認、ご閲覧いただければと思います。

さわかみグループのグループ会社である、株式会社さわかみロイヤルがアプリの提供、さわかみマイルプログラムの運営を行っております。

お知らせにはお客様がアプリを利用されてから届いたお知らせ（通知）がすべて表示されます。また、会員登録した日以前にお客様向けに一斉配信したお知らせも一定期間表示されます。

アプリメニューの設定にある通知の設定を操作していただくことで、お客様に届く通知の設定をすることができます。通知をOFFにしていた場合、PUSH通知は表示されませんが、アプリのお知らせには届いた通知が保存されます。

さわかみファンド定期定額購入サービスでマイルをためたい場合は、あらかじめ本機能にて、さわかみマイル会員情報とさわかみ投信の口座（総合取引口座）を連携しておく必要がございます。アプリメニューの「さわかみ投信口座登録」からお手続きください。お手続きの際、さわかみ投信の口座番号をご入力いただきますのであらかじめご用意ください。

こちらのヘルプページ（https://sawakami.fan/sawakami_v4/）に画面での操作イメージを載せております。お手続きの際、さわかみ投信の口座番号をご入力いただきますのであらかじめご用意ください。

アプリにログインいただき、アプリメニューから「さわかみ投信口座登録」に進んでください。下記のような画面が表示されれば連携は無事完了しております。

さわかみマイルプログラムを利用していただくためには、アプリから会員登録をしていただく必要があります。さわかみマイル会員になっていただくことでマイルプログラムがご利用できるようになります。

ご確認いただきたいのがパスワード（確認用）の下に表示されている
※英大文字・英小文字～　の箇所が赤くなっていなかったでしょうか？この箇所が赤くなるケースとして
１．入力いただいたパスワードが一致していない
２．入力いただいたパスワードの文字種が要件を満たしていない
３．入力いただいたパスワードの長さが６～３２でない
がございます。
パスワードの文字種には、
(1)英大文字　(2)英小文字　(3)数字　(4)記号 （! # $ % & . @ + ? _ のいずれかのみ利用可）
これら3種以上を含ませていただく必要がございます。
以上の点を含め再度お試しください。

さわかみmileアプリは、スマートフォンでのご利用を前提するサービスになっております。
そのため、会員登録時の認証時に弊社から送信するSMSが、フィーチャーフォン（ガラケー）の電話番号に届かず、会員登録が出来ない可能性がございます。よって、電話はフィーチャーフォン（ガラケー）利用、アプリはスマートフォンなどの場合は、ご注意ください。

お客様がご登録された「携帯電話番号」と「パスワード」がログイン情報になります。パスワードは、英大文字・英小文字・数字・記号[!#$%&.@+-_]を3種以上含む6～32文字にて設定されており、半角文字でのご入力をお試しください。

ログイン情報の一部である携帯電話番号はお忘れないようお願いいたします。わからなくなった場合、弊社からお伝えすることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。

アプリのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」をお試しください。SMS認証などを踏まえ、新しいパスワードを設定いただき再度ログインをお試しください。
もし、パスワードの再発行に必要な「秘密の質問の答え」を忘れてしまった場合には、ページ下記の「お問い合せフォーム」からのその旨をご連絡ください。

アプリメニューの会員情報から携帯電話番号の変更が可能です。変更には、ログインパスワードの認証、新しい携帯電話番号に届くSMS認証を踏まえて変更手続きが完了します。

一度ご登録いただいた生年月日は変更できません。退会手続きを一度とられることで再度、会員登録が可能になりますが、退会手続きは保有中のマイルも無効になりますのでご注意ください。

アプリメニューの会員情報からお名前、フリガナの変更が可能です。

アプリから、秘密の質問の答えの変更などはできませんので、「お問合せフォーム」から、秘密の質問の答えを忘れた旨をご連絡ください。弊社サポートから対応方法についてご連絡いたします。

さわかみマイルプログラムの加盟店と呼ばれる会社が提供する商品、サービスなどを利用することでマイルが貯まります。当サイトの「マイルをためる」ページなどでご確認ください。

マイル加算の対象になっている商品・サービスによって、マイル加算の時期が異なります。QRコードを読んでマイルが加算される場合は原則即時加算され、商品購入などによって加算される場合は、後日加算されるようになります。詳しい時期については、本サイトの各商品・サービスの詳細ページにてご確認いただけます。

代替手段を用意しておりませんので、カメラ機能が使える他のスマートフォンをご利用いただくなどご対応お願いいたします。

マイルが実際に付与された日から５年の有効期限を原則としておりますが、付与される商品・サービスによって有効期限が５年より短い場合もございます。

保有マイルは、さわかみマイルプログラムの加盟店と呼ばれる会社が提供する商品購入、サービス利用、寄付等でご利用いただけます。最新情報は、アプリのホーム画面のお知らせ、本サイト等でご案内いたします。

マイル利用にて提供される各特典には原則、利用期限がそれぞれ定められております。（一部特典を除く）その利用期間内でのみご利用いただけますので、ご注意ください。

マイルを利用する場合は、アプリのマイル利用から特典を選択していただくようになりますが、マイルが減算される時期は即時になります。

マイル利用にて一度使われたマイルをもとに戻したり、その行為を取消し他たりすることはできません。ただし、加盟店判断でお客様に特典を提供できなかった時など、後日お客様が利用されたマイルを返還させていただく場合もございます。返還ルールなどは、商品、サービスによって異なりますので、本サイトにてご確認ください。

商品・サービスごとに、利用期間中、お客様が利用できる回数が設定されています。この場合、同一商品・サービスにおいて期間中設定回数を超えて利用することはできませんので、ご注意ください。

マイル利用は、あらかじめ設定してあるマイル数で利用してもらうのを基本としておりますが、商品・サービスによっては利用するマイル数を入力するものもございます。この場合は、あらかじめ決められてある最低マイル数、最大マイル数の範囲で利用していただくようになります。

マイル実績には、お客様がアプリを利用されてから発生した、マイル付与、マイル利用がすべて表示されます。

マイル加算においては、申込日はお客様がマイル加算が発生する行動をした日。確定日は、実際にお客様のマイル残高にマイルが加算された日となります。マイル利用においては、申込日はお客様がアプリにてマイル利用をされた日、確定日は実際にマイルが減算された日となります。

コンテンツにはお客様にぜひ見ていただきたい、加盟店のWEBサイトなどで閲覧できるコンテンツ等を掲載してあります。掲載期間に特に定めはなく、掲載内容は随時更新されます。

アプリメニューの「会員情報」からページ下部の「退会」へお進みください。退会は、お客様のさわかみマイル会員情報が無効になり、マイルも無効になります。一度退会されると、会員情報もマイルも元に戻すことはできませんのでご注意ください。